Alba Garcia Boiza
Auditor/a líder ISO 20000
Emitido porAENOR
Fecha de emisión4 de octubre de 2024
Fecha de inicio23 de septiembre de 2024
Fecha de fin1 de octubre de 2024
Nº CertificadoCERT2427810251728037540467693
Token ID#361
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Descripción
Esta formación tiene como objetivo:
- Conocer en profundidad la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1: Sistema de Gestión de Servicios TI
- Conocer los fundamentos y conceptos generales de un sistema de gestión de servicios TI
- Adquirir la capacitación para liderar un proyecto de implantación de un sistema de gestión de servicios TI según la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 y su complementaria UNE-ISO/IEC 20000-2
- Adquirir la capacitación para realizar una auditoría de un sistema de gestión de servicios TI según la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1
- Conocer el proceso de certificación
Habilidades
AuditoríaGestión de servicios TIISO 19011ISO 20000
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